De afgelopen dagen hebben we mogen genieten van een indrukwekkend bedrijfsverhaal over de strategie (en inkomsten, als gevolg daarvan) van Netflix. In hun kwartaalcijfers kondigde de streaming-reus aan dat hun winst 1,6 miljard dollar bedroeg (20% hoger dan dezelfde periode vorig jaar) en dat ze 9 miljoen nieuwe abonnees hadden gegenereerd.
Na het verlies van 1 miljoen abonnees in het laatste kwartaal van vorig jaar, een aanzienlijke daling van de aandelenkoers en stakingen van Hollywood-schrijvers in 2023, herstelt de streaming-reus zich nu. Daarbovenop, verwacht het bedrijf in 2023 meer dan 1,5 miljard dollar aan free cash flow (FCF) te genereren in vergelijking met 2022. Samen met de stijging van de inkomsten, is een verlaging van de toevoegingen aan content activa met 37% verantwoordelijk voor de FCF stijging. Dit toont dat het succes van Netflix te danken is aan de innovatieve en gedurfde strategische beslissingen van het management.
Allereerst investeert Netflix sterk in diversificatie. De contentcreator-divisie verplaatst zich geleidelijk weg van Hollywood als gevolg van de schrijversstaking en richt zich meer op internationale producties (met extra investeringen in Azië en Europa). Deze defensieve strategie beschermt het bedrijf tegen aanbodtekorten (schrijversstaking en tekort aan content).
Bovendien gebruikt Netflix diversificatie ook offensief. Met een hernieuwde focus op gelicentieerde shows heeft Netflix bijvoorbeeld de rechten voor "Suits" verworven. Deze creatieve zet zorgde ervoor dat "Suits" drie maanden lang de meest gestreamde serie was op alle platformen, waarmee Netflix records brak.
Ten tweede voert het bedrijf een zogenaamde 'No Mercy'-strategie uit ten opzichte van hun klanten. Begrijp ons niet verkeerd, de customer experience staat altijd centraal in hun bedrijfsstrategie. Toch is het bedrijf onlangs strenger geweest op twee fronten: de prijs voor premiumabonnementen voor welvarende klanten en het delen van wachtwoordaccounts.
Netflix heeft de prijs van hun premium accounts met 15% verhoogd om voor inkomensongelijkheid te corrigeren. Bovendien heeft het bedrijf een nieuw en goedkoper advertentie-ondersteund abonnement gelanceerd, waarbij het aantal leden met 70% is toegenomen in vergelijking met het vorige kwartaal.
Ten slotte heeft het bedrijf succes geboekt met hun strenge aanpak van het delen van wachtwoorden, ondanks enkele gebruikers die dreigden de service te verlaten. De maatregelen om wachtwoord delen tegen te gaan lijken dus niet alleen de groei van het aantal abonnees te stimuleren, maar vergroten ook de acceptatie van alternatieve abonnementsmodellen binnen de Netflix-gemeenschap.
Bij Moniquet & Company zijn we ervan overtuigd dat dit een inspirerend voorbeeld is van hoe een bedrijf innovatieve maatregelen kan nemen om de waarde van hun dienst te beschermen en tegelijkertijd hun inkomsten kan verhogen. Echter, gaat het nemen van zulke beslissingen voorafgaand aan een diepgaande analyse en gecoordineerd proces. Wij zijn gespecialiseerd in het adviseren van bedrijven in België bij het nemen van dergelijke strategische besluiten. Zelfs in uitdagende marktomstandigheden kunnen wij u helpen uw concurrentiepositie te versterken en groei te bevorderen.
